近期内我想大家都面对前所未有的航空事件
也面对到很多不懂解决的问题
航空被取消， 被更改日期， 对大家来说，只有很幸运的人才会遇到
现在当大家面对后， 很多都手忙脚乱， 甚至不懂下一步该如何处理
买亚航机票的朋友， 都一直面对和机器人对话
有些问题并不是机器人 AVA 可以处理的
但要和 “ 真人” 对话， 等了数小时甚至几天，可能都没人接通
就如我自己， 之前不懂， 早上 9am ， 等到傍晚 6pm 断线， 等了 9 个小时， 换来什么都解决不了
我相信这里也有很多人遇到
甚至跑到亚航柜台 ， 亚航柜台又叫我们上网通过 Live Chat
这简直就是一场噩梦
又或者是等了一个月， 两个月了， 更改的机票还没有更改好
Credit Account 的钱也还没有收到， 如何是好 ？
你们的问题，也是我的问题
今天我将会分享亚航 秘诀大公开
你无需等两个月才收到 Credit 的钱， 工作日五天里就可以收到
你无需等几个小时和亚航“ 真人” 对话， 一般五分钟里就可以联系到“ 真人”
你也无需等一个月来更改飞行日期，只需要一分钟就可以处理好
这么厉害 ？
对， 就是这么厉害， 而且非常容易。。。
如果你留意马来人的面子书
你会发现到当他们处理这些事情时， 很奇妙的， 他们很快就可以拿到 Credit ， 甚至很快的连接到客服人员
为什么呢 ？ 难道马来人有特别优先权 ？
正确来说， 马来西亚人有特别优先权
前提是你要懂马来文， 就很容易了
首先， log in 你的亚航 Account ， 然后在语言那边选择马来文 （ 原本都是英文版本 ）
更改为马来版本后， 注意你的右下角 （ 电脑版本 ）
就有 AVA ， 直接按 AVA 和机器人对话
这时候你就会发现到全部是马来文
如果你想连接客服人员，选择 Lain lain
这时候会问你三道问题， 顺便回答就可以了
当 AVA 接不到你的答案的时候， 就会转接去客服人员
但记得在工作日期间才有哦
12pm - 3pm 是繁忙时段， 就比如我是早上 9.30 进
只需等三分钟就轮到我， 非常快
如果跟着我之前的方式，三个小时都有可能没有轮到我
之后就是直接联系到客服人员， 直接一对一处理你的问题
是不是觉得很容易叻
通过这样的方式， 无论是你 credit account 或者 更改日期的， 都可以快速处理
如果你有什么问题， 当然也可以通过面子上发文
如果我懂的，一定回答
希望这些信息对大家有帮助。
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