每次出游都会有很难忘的经历
这次厉害，才从台湾抵达槟城国际机场，
就被机场人员包围
还出动警察及保安人员
到底发生了什么事情 ？
事情是这样的
2pm 抵达槟城国际机场后，很自然的去拿行李箱
拿了行李箱后发现行李箱裂了.
遇到这样的事情， 就去 Lost n Found 柜台拿报告
其实是一件在普通不过的事情。
抵达 Lost n Found 柜台 ，
我搭的是 China Airline ， 而这个柜台写着有 China Airline 的 Logo
但对方却说他们不是 china airline 的员工，
所以不能写报告给我们，
就叫我们到三楼的 china airline 办事处处理
那边明明就是写着 China Airline 的柜台却不处理，
但没关系，我们就上到三楼，
抵达三楼后 China airline 的办公室没开，
问了其他三楼的航空公司他们也不懂，
其中一位机场人员就说， 这里是 Ticketing office ， 你们要回到一楼去处理
告诉我们行李箱坏不可以在这里处理的，
就叫我们下回一楼拿行李箱的地方.
再次回到刚刚的 lost and found 柜台，
对方还是叫我们上三楼的china airline办事处处理
问题就是没有人，大门也关
问他们有没有其他方式，他们叫他们上去等
等几久？ 不懂.. 可能一到两个小时。。 我们傻眼
多问几句也不懂，
China airline 一天只有一班机从台湾来槟城
却没有一个员工在岗位中
而在岗位的机场员工却什么都帮不了.
就好像什么都不管他们的事
其实遇到这样的问题他们是可以帮忙的，
他们只需要联系相关人员来到这里， 开个报告给我们客人就可以了
大家都懂我喜欢拍照，拍视频分享。。。
其实从行李箱裂开时，我就开始拍照片，拍影片
主要是让大家了解当遇到问题时该如何处理。
所以面对这个问题时，我也同样有拍。。。
当在岗位的员工看到我拿出手机拍摄时， 态度突然改变
就打了电话说会亲自带我们上楼
我们感到很开心， 终于肯帮助我们
我还在打算讲这位员工的好心帮忙时。。。
抵达到一个封闭的路口时，
突然一班人出现，全部是包头的女生。。档住了出口
然后就用喊的，用骂的来攻击我们。
以往长辈一直告诉我们， 如果你在 kampung 撞到他们的鸡时，
要第一时间逃离现场， 不然整个 Kampung 的人都会出来攻击你
逃离后要先去警察局报案。 而不是逃避事实
我心想，现在都什么时代咯。。 哪里还会这样。。
但万万想不到的是， 这里是槟城国际机场，不是什么 Kampung
而且各个都是穿着专业的制服， 却做出这样的举动 ！
他们说我拍到了他们朋友的脸
我觉得没有问题， 如果你的工作态度是正确的话为什么会怕
会怕是因为你们的工作上有问题， 所以才怕。
因为她们人多， 就是一班十多人， 一人一句的骂
加上这里是她们的地盘，所以他们也叫了机场警察及保安人员来
当然我知道全部是他们的人，肯定赢不了
但我还是要去处理到底 ，
因为我真的不想有其他人也面对这样的问题而低头
说真的我很想拍那个画面起来给大家看，
但我知道如果我拍后， 肯定我出不了机场。
但我还是继续和她们拼过。。
到最后我保持沉默。 因为 Channel 真的不一样
我们是要去解决问题， 而不是去制造问题
但他们的回答全部是攻击性的话， 全部是制造问题的答复
而且还取笑我们第一次搭飞机什么都不会，
笑我们行李箱坏都不懂要如何处理。。。
因为事情闹到很大， 终于有相关部门的人出现，
说会帮我们处理好行李箱的报告。。
其实真的真的真的是一件很小件的事情，
为什么要搞定这么大件事情， 才去联系相关部门呢 ？
我就交代其他人去处理行李箱的问题，
因为我无论如何都要去解决这个问题。。
所以我等到警察来， 等到保安人员来
警察和保安人员来时其实不懂什么问题，
但经过了解后警察和保安人员都选择离开
对啊， 这么小的问题要出动警察和保安人员， 我都不懂她们在想什么
搞到好像我是恐怖分子那样。。。
当她们继续骂不停的时候， 终于。。。真的终于。。。
她们的上司来到这里。。。
这班人看到上司出现后， 态度变到好像白兔那样。。
刚刚用喊的语气突然变到几温柔，
最厉害的是刚刚全部在场包围的帮手在秒间不见掉。
跑到几快。。
这位上司和我聊后再去和他的员工聊
因为上司完全不懂什么状况， 就先要听听两边
聊后她的第一句是和我抱歉， 是一位可以讲道理及解决问题的人
我们就聊了很多，这不是我第一次面对
之前也是要拿一份报告， 整个柜台一个人影都没有。
槟城机场虽然说是国际机场， 但并没有国际水准
如果刚刚这些事情发生在外国游客，
对方肯定不会再来马来西亚。。甚至会让其他国家看到马来西亚是多么的恐怖
到了事情发生的两个小时， China Airline 的员工才出现。。
我直接对负责人说， 你们 China Airline 一天只有一班机。就只有一班机
难到交代一个员工去柜台负责一个小时也不能吗 ？
如果今天我的行李箱不见了， 难得要在机场等你们两个小时吗 ？
这个问题不只是发生在 China Airline ，
我去了其他的航空公司查看
很多都没有人在， 工作时间要找一个负责人原来是这么的难
到最后无论是哪个航空或哪个部门， 都没有给到我一个满意的答案
但我把这些重要的信息告诉了给他们。
到最后是不了了之，还是会做得更好， 我不懂
但近期我会一直飞， 我也会继续的更新给大家。。
我是一个爱分享， 及解决问题的人。。。
我的旅行中真的很多突发事情发生，
就比如之前我说到我搭飞机， 飞机正要起飞前突然被一辆车来撞飞机
导致我必须在机场逗留。。。
这件事情相信很多人听后都觉得不可能的，
但我有照片，影片等， 来让大家真正的了解。。
最重要的是， 我会让大家知道遇到后，该如何处理。
很多时候大家都会好奇我是个旅游博客为什么会去卖旅游保险
因为我本身遇到很多奇奇怪怪的事情，
但感恩的是我累计到的经验也很多。
所以当大家遇到问题时， 我可以第一时间和大家解决问题
从我这里赔偿到损失的， 都有几千位读者。
如果需要购买旅游保险， 可以直接通过面子书联系我
或者按这里通过 Whatapp 联系我 ： wa.link/9nwrit
对于第一次来这里，或者不了解我的，可能会以为我在打广告
但认识我的朋友都懂， 即使没有和我买旅游保险的，
有问题来找我， 我都一定会答复你们
最后也是 Claim 自己的旅游保险，要他们出报告都这么难。
要他们赔更加的难，
类似以上的问题， 如果抵达后柜台完全没有人
建议你们到 infomation counter ，
然后要求 infomation counter 负责人联系相关人员到柜台处理给你。
相信这里很多朋友都有一直出游
出游多并不代表一直会遇到问题，
当遇到问题的时候， 机场人员不是应该帮助游客吗
为什么变成是取笑游客， 攻击游客呢 ？
我希望马来西亚机场应该认真看待这个问题。
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