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班机取消或延迟，旅游保险怎么处理？ -- TRAVEL INSURANCE


台风来临 ~ 如何处理 ？

昨天突然信息增加，
查看下原来很多读者被逗留在国外，
在马来西亚的朋友也飞不出。。
主要原因是因为台风来临导致多家航空取消甚至机场关闭。

这样的事情对我来说是每年都会发生，
但对于第一次面对的朋友来说会很害怕，也不懂接下来要如何处理。
我很了解那种心情， 我第一次面对时完全是求助无门，
航空人员也很忙，他们也不懂几时可以飞， 所以你问他们，他们也不懂。

甚至在日本的朋友们都说和航空人员交流等于鸡和鸭讲话，根本解决不了问题。
我都会告诉他们， 不要去等。。。
类似这样的问题我最有经验， 你等到最后即使是什么五星级航空，
他们都会告诉你附近酒店爆满， 完全处理不了。
因为不是一班机取消，而是整个机场的航空取消。
所以处理的方法是完全不一样。

昨天有来联系我的， 我相信都解决到大家的问题。。。
希望我的答复对大家有帮助。
无论是在国内的，或者是在国外的朋友，处理方式不一样
但我相信都有帮到你们。。。

遇到这样的问题时， 通常都是短时间内飞不了。。。
在国内还没有飞的朋友， 你们算很幸运。
航空会给你们免费食物免费酒店住， 然后你们要特别留意你们的班机。
就有一位朋友睡到早上 10am 起身， 才得知班机更改到早上 8am 。
对方买的是 Budget air ， 航空人员完全不赔对方，说已经有特别通知了是他自己的问题。
但如果你买的是 Service airline ， 遇到这样的问题时不怕，航空会免费换下一班机给你。
所以这就是 budget air 和 service air 的差别，
就比如这位读者说得对， 前一天 4am 才给酒店，
进到酒店清洗后 5am 才睡， 6.30am 通知 8am 飞。。 她10am 起身后就飞走了。
我也觉得是航空的问题， 问题是航空觉得不是他们的问题。
很多人问我为什么都不选择 Budget airline 了， 因为我面对过很多事情时都不了了之，
面对问题时只有他们讲了算，完全解决不到我们客人的问题。
所以这些大家要特别注意，学习起来。

至于在国外的朋友遇到这两天台风的事情时都不容易面对，
其中一个很有趣的读者在国外机场很紧张
她来找我时，我已经特别交代不要等航空给什么免费酒店了，肯定等不到了。
我就叫对方快快去找机场酒店，
到了机场酒店时她告诉我只剩下比较好的房间，
因为对方带着孩子，一家四口， 房间价钱是 RM1800 一个晚上
我就叫对方直接预订， 不要想了，在想连房间都没有。
他老公就就一直问，RM1800 一个晚上，如果逗留两晚就 RM3600 了， 到底保险可以赔多少，
我就说延迟一天赔你 RM3200 ， 两天就是 RM6400 ， 三天就 RM9600 ， 四天就 RM12800
如果一晚你给了酒店钱 RM1800 ， 你还有 RM1400 的pocket money 去享用三餐 XD
所以你就会看到有了旅游保险后， 你根本不需要担心钱的问题。

她预订前她老公还说不要去相信一个在网络上认识的人。。。
之后他联系航空时，航空真的也给不到他们房间都说爆满了，
她的丈夫才了解到原来她老婆是对的 XD

当然很多保险写什么两个小时就有赔的，
前提是只赔天灾而且最多只是赔一天， 延迟超过24小时后就什么都不赔，
所以这个时候就明白旅游保险差距在哪里 。

再来昨天很多班机被取消， 都来联系我说要买旅游保险，
事情发生了才买， 当然旅游保险也不赔。。。
所以这就是我一直一直说的， 事情没有发生前买才有保障，
就比如有些人家人入院，知道可能可能会不能出游才买旅游保险。
到赔偿时， 公司只要输入家人的资料， 就看到一切的记录，
所以记得记得， 买了机票即使是明年的机票， 都快快买旅游保险
要买旅游保险的， 可以通过 FB 联系我，
或者通过 Whatapp 联系我， 这里 ：wa.link/bxdig1

我这里没有客服人员，也没有什么助理答复， 全部是我一个人答复。
如果你遇到台风问题或其他问题，
不是和我买旅游保险的， 当然也欢迎来询问。
只要我会的，我都一定分享。

还有一个重要的就是， 如果带着小孩的，
建议一定要带着 Hand Carry luggage ，
里面要有换洗的衣服 ， 所以你看我出游都会带着 hand carry
因为我遇到鬼很多次， 都懂要如何赶鬼了 XD
我推荐我用的这款 Hand carry ， 耐用，轻，而且可以放很多。
查看这里 ：

这款 cabin size 我用了超过五年， 到了今天我还在用着
很耐用。 也建议大家如带着家人孩子，一定要带着 cabin size 的行李箱上飞机。
不怕一万， 只怕万一。

希望目前在机场逗留的朋友们都可以平安回来，
也可以平安的出游。。
出游永远都是安全第一，
延迟去或回来都不重要，最重要是平安的抵达。


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